永井@知能．九工大です．

From: Shin'ya Adzumi <adzumi@d...>
Subject: [ruby:262] Re: 初心者の質問の受け皿
Date: Wed, 15 Sep 2004 12:04:03 +0900
Message-ID: <4147B123.8020306@d...>
> というか、今でも ruby-list に普通に初心者の質問ってきてますよねぇ。
> 初めてこの機能使うんですが〜とかこのライブラリ使うんですが〜とかいうのも
> 初心者ってのはちょっと強引過ぎますか？

Web でちょっと検索すれば答えが見つかるようなケースでも
初心者の場合にはキーワードをうまく見いだせないかもしれません．
そう考えると，QA 集 ( 'F'AQ ではない ) を利用可能にしておくのは
喜ばれそうに思えますね．

・「急ぎの質問は ruby-list へどうぞ」としておいた上で，
  急ぎでない質問や，匿名で行いたい質問，ML に尋ねるほどでも
  ないようなちょっとした疑問などを受け付ける．

・スタッフで答えられる質問はそのまま回答を作成．
  それが難しい質問は ruby-list へ匿名者からの質問として中継し，
  得られた情報によって回答を作成．

・ruby-list に流れた質問も抽出して QA を作成．

・回答作成の際には，質問に関連するクラス名，ライブラリ名，
  (あるいは Ruby 一般) をキーワードとして設定しておく
  ( QA 集のカテゴリは，当然，このキーワードにより自動設定 )．

・質問者には「あなたの質問に対する回答は，QA 集 〜 番として
  登録されましたのでご確認下さい」とだけ返答する．

というような作業で随時更新して，最終的には
「 Ruby についての疑問，質問は，まずは QA 集へ 」
となれば理想的です．

で，質問がたまってきたカテゴリは，るびまの記事にする．
また，質問がちょっと少なめだなと思うカテゴリは，
るびまで「 〜 の質問特集を行いますので，普段は尋ねるほどでは
なかったようなちょっとした疑問，質問も気軽にお寄せ下さい」として
るびま記事の作成と同時に QA 集の充実を図るというわけです．

問題は「誰がやるの？」そして「できるの？」ですよね．(^_^;

非常に労力を要する内容ですが，本気で初心者質問の受け皿を考えるなら
これくらいのことはしなければならないと考えます．

# Ruby/Tk 周りでしたら，ある程度は引き受けられますが．．．
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                                         永井 秀利 （九工大 知能情報）
                                             nagai@a...

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